Retour

Wij hanteren een retourbeleid van 7 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 7 dagen de tijd heeft om een ​​retour aan te vragen. (retours zij voor uw rekening)

aanmerking

Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

​​retourzending starten

Om een ​​retourzending te starten, moet u contact met ons opnemen via contact (artikel nummer, gegevens en de reden ingeven anders kan je geen retourzending starten of word het niet geaccepteerd ) Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u een retour verzendlabel, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en artikelen voor persoonlijke verzorging (zoals schoonheidsproducten). Wij accepteren ook geen retourzendingen voor gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen.

Voor vragen kunt u altijd contact met ons opnemen via contact.

Schade en problemen

Controleer uw bestelling na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op op contact. Als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitwisselingen

De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe artikel te doen.

Terugbetalingen

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, stellen we u hiervan op de hoogte, zodat we u kunnen laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet.

Indien goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via contact

Indien afgekeurd, krijgt u geen geld terug. De reden hiervoor kan zijn dat uw artikel is beschadigd, versleten of gebruikt is, geen label heeft, zich niet in de originele verpakking bevindt, geen aankoopbewijs heeft.